Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Star Games – Quy Định Rõ Ràng, Minh Bạch

Để sử dụng dịch vụ của StarGames, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. Nếu bất kỳ điều kiện nào không được đáp ứng, StarGames có quyền từ chối đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản mà không cần báo trước.

• Bạn phải từ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
• Bạn phải cư trú tại Việt Nam hoặc truy cập từ quốc gia/vùng lãnh thổ không có lệnh cấm sử dụng dịch vụ này.
• Bạn phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực khi đăng ký tài khoản.
• Bạn không thuộc danh sách các cá nhân bị StarGames cấm sử dụng dịch vụ vĩnh viễn.
• Bạn không phải là nhân viên, đối tác hoặc người thân cấp độ 1 của nhân viên StarGames.

Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và sử dụng một tài khoản duy nhất tại StarGames. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích nhận nhiều lần tiền thưởng chào mừng hoặc lách qua các biện pháp kiểm soát là hành vi vi phạm nghiêm trọng.

• Thông tin đăng ký phải trùng khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• StarGames có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước các giao dịch rút tiền lớn.
• Không được chuyển nhượng, bán hoặc cho người khác sử dụng tài khoản của mình.
• Mật khẩu tài khoản phải được bảo mật; người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình.
• Khi phát hiện truy cập trái phép, cần thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ StarGames.

Tất cả giao dịch tài chính tại StarGames được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VND, ký hiệu ₫). Chúng tôi không chấp nhận tiền mặt trực tiếp hay giao dịch qua bên thứ ba không được ủy quyền.

Nạp tiền: Tối thiểu 50.000 ₫ mỗi giao dịch. Tiền về tài khoản ngay lập tức qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay và Internet Banking. Thẻ cào điện thoại có thể mất 1–5 phút xử lý. StarGames không thu phí nạp tiền.

Rút tiền: Tối thiểu 100.000 ₫ mỗi giao dịch. Yêu cầu rút tiền được xử lý tự động trong 5–30 phút. Trong một số trường hợp cần xác minh danh tính, thời gian có thể kéo dài hơn. Thành viên thường được rút tối đa 3 lần/ngày.

• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền trong cùng kỳ giao dịch.
• Tài khoản ngân hàng/ví điện tử nhận tiền phải đứng tên chủ tài khoản StarGames.
• Không được rút tiền thưởng chưa hoàn thành yêu cầu vòng cược (rollover).
• StarGames có quyền giữ lại giao dịch rút tiền để điều tra nếu phát hiện dấu hiệu bất thường.

Mọi lệnh cược tại StarGames là không thể hủy sau khi đã xác nhận, trừ khi StarGames hủy sự kiện theo quy định riêng. Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về các lệnh cược đã đặt.

• Cược tối thiểu: 10.000 ₫ cho hầu hết các hình thức. Cược tối đa phụ thuộc vào hình thức và loại kèo.
• Trong trường hợp sự kiện bị hủy hoặc hoãn, StarGames hoàn trả toàn bộ số tiền cược.
• Nếu tỷ lệ cược hiển thị sai do lỗi kỹ thuật, StarGames có quyền hủy lệnh và hoàn trả tiền cược.
• Tính năng Cash Out cho phép tất toán lệnh trước khi sự kiện kết thúc, áp dụng tại tỷ lệ tức thời vào thời điểm yêu cầu.
• Kết quả cược được xác định dựa trên kết quả chính thức từ tổ chức tổ chức sự kiện. StarGames không chịu trách nhiệm về các sai sót từ nguồn tin tức bên thứ ba.

Các chương trình khuyến mãi và tiền thưởng của StarGames đều đi kèm điều kiện cụ thể được công bố đầy đủ tại trang Tiền thưởng. Người dùng cần đọc kỹ điều kiện từng chương trình trước khi kích hoạt.

• Tiền thưởng chào mừng chỉ áp dụng cho lần nạp đầu tiên của mỗi tài khoản.
• Yêu cầu vòng cược (rollover) phải hoàn thành trước khi rút tiền thưởng. Mức rollover cụ thể được ghi rõ tại từng chương trình.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp; chỉ tiền thắng cược sau khi hoàn thành rollover mới được rút.
• Mỗi khuyến mãi có thời hạn sử dụng. Tiền thưởng hết hạn sẽ bị xóa tự động khỏi tài khoản.
• StarGames có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận.

StarGames thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo Chính sách Bảo mật được công bố riêng. Dữ liệu được mã hóa và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ.

• Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và không chia sẻ với bất kỳ ai, kể cả nhân viên StarGames.
• StarGames không bao giờ yêu cầu mật khẩu qua email, chat hay điện thoại.
• Phiên đăng nhập tự động hết hạn sau thời gian không hoạt động để bảo vệ tài khoản.
• Người dùng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật Việt Nam.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tại StarGames và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn cùng tịch thu toàn bộ số dư:

• Tạo nhiều tài khoản để lách giới hạn hoặc nhận nhiều lần tiền thưởng chào mừng.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc công cụ can thiệp vào kết quả cược.
• Cố tình lợi dụng lỗi hệ thống hoặc tỷ lệ cược sai để trục lợi.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng StarGames cho mục đích tài chính bất hợp pháp.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc giả danh người khác khi xác minh danh tính.
• Chia sẻ, bán hoặc cho thuê tài khoản cho người khác sử dụng.
• Đặt cược phối hợp với người khác để đảm bảo thắng bất kể kết quả (arbitrage betting có mục đích gian lận).

StarGames có quyền đình chỉ hoặc khóa tài khoản người dùng trong các trường hợp sau, không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Phát hiện hoặc nghi ngờ gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Không thể xác minh danh tính người dùng trong thời hạn yêu cầu.
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng hoặc quyết định pháp lý.
• Người dùng tự yêu cầu khóa tài khoản vì lý do cá nhân hoặc chơi có trách nhiệm.

Trong trường hợp tài khoản bị khóa do vi phạm, StarGames có quyền giữ lại số dư liên quan đến gian lận. Số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi điều tra hoàn tất.

StarGames cung cấp nền tảng giải trí trực tuyến và không đảm bảo bất kỳ kết quả cá cược cụ thể nào. Người dùng tự chịu hoàn toàn rủi ro tài chính phát sinh từ hoạt động cược.

• StarGames không chịu trách nhiệm về tổn thất tài chính do quyết định cược của người dùng.
• StarGames không chịu trách nhiệm về gián đoạn dịch vụ do lỗi kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc sự cố nằm ngoài tầm kiểm soát.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, StarGames sẽ điều tra và xử lý theo nguyên tắc công bằng, có thể hoàn tiền hoặc hủy lệnh.
• Chúng tôi không chịu trách nhiệm về nội dung của các trang web bên thứ ba có thể được liên kết từ nền tảng.

StarGames có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc xóa bỏ bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật mới nhất.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ StarGames sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi người dùng, StarGames sẽ thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.